Два приклади того, як ми перетворюємо ручну операційну роботу на автоматизацію з постійною підтримкою.
Закупівлі та робота з постачальниками
Автоматизація порівняння тендерів і постачальників
Ми автоматизували обробку тендерних і B2B-можливостей, перевірку наявності в постачальників та порівняння цін, маржі й ризиків. Команда отримує підготовлену інформацію для перевірки, перш ніж вирішити, як діяти далі.
До
Збирати можливості, перевіряти постачальників і формувати порівняння вручну.
Після
Переглядати підготовлений опис можливості з варіантами постачальників і невирішеними питаннями.
Ми створили ШІ-фільтр для подій збору та сигнальних подій з автомобільних камер, який допомагає платформі управління відходами відсіювати ймовірно хибні події. Процес постійно відстежується, а модель налаштовується.
До
Переглядати вхідні події камер, зокрема нерелевантні або помилково спрацьовані події.
Після
Використовувати етап ШІ-фільтрації, щоб відсіювати ймовірно хибні події до перегляду.
Операційні команди витрачають час на копіювання інформації, перевірку кількох систем, обробку документів, підготовку звітів, пошук даних постачальників чи клієнтів і передачу роботи між програмами. DapperAgent автоматизує цю підготовку, щоб люди могли перевірити результат і вирішити, що робити далі.
ОПЕРАЦІЙНА ПРОБЛЕМА
Ваша команда має ухвалювати рішення, а не збирати інформацію.
Використовуйте правильний інструмент для кожної частини процесу.
Ми використовуємо ШІ там, де інформацію потрібно інтерпретувати, і звичайне програмне забезпечення там, де важливі правила, дозволи та передбачуване виконання. Межі автоматизації визначаються навколо процесу, а не навколо використання ШІ всюди.
ШІ для інтерпретації.Програмне забезпечення для контролю.Люди для відповідальних рішень.
Чіткі межі рішень
Визначаємо, які дії можуть виконуватися автоматично, а які потребують перевірки.
Прозора робота
Робимо стан процесу, винятки та збої доступними для перевірки.
Підтримуване впровадження
Розглядаємо інтеграції, документацію, розгортання та подальші зміни як частину роботи.
ПРИКЛАД ПРОЦЕСУ
Ручна підготовка порівняно з підготовленою роботою
Те саме закупівельне рішення залишається за командою. DapperAgent готує інформацію та показує винятки до перевірки.
Від ручної підготовки до готової роботи.
Рішення залишається за командою, а підготовка стає контрольованим процесом.
01 / ДОРучна підготовка
Ручна підготовка
Працівники інтерпретують можливість, перевіряють постачальників і поетапно формують порівняння.
Можливість
5 послідовних етапів4 ручні передачі
Працівники збирають можливість, перевіряють джерела постачальників і формують порівняння, перш ніж команда зможе переглянути рішення.
Натисніть на вузол
02 / З DAPPERAGENTКоординована підготовка
Підготовлена робота
Автоматизований прийом запускає незалежні перевірки постачальників, а потім збирає результати в опис для перевірки.
Ми починаємо з визначеної операційної проблеми, погоджуємо критерії успіху та обсяг роботи до впровадження.
01
Зрозуміти
Описати поточний процес, ручні зусилля, системи, винятки та результат, який варто покращити.
Типові результати
Карта процесу
Межі автоматизації
Критерії успіху
02
Автоматизувати
Створити погоджений процес, поєднати потрібні системи та додати валідацію й точки перевірки.
Типові результати
Робочий процес
Інтеграції систем
Поведінка під час збоїв
03
Розгорнути
Підготувати впровадження до операційного використання з дозволами, тестуванням, документацією та спостережуваністю.
Типові результати
Промислове розгортання
Приймальні перевірки
Операційні нотатки
04
Удосконалювати
Відстежувати процес, досліджувати проблеми та адаптувати його зі зміною систем і вимог бізнесу.
Типові результати
Моніторинг та обслуговування
Дослідження проблем
Пріоритизовані вдосконалення
Точні результати та умови підтримки узгоджуються в обсязі проєкту.
ІНЖЕНЕРІЯ ПІД КЕРІВНИЦТВОМ ЗАСНОВНИКА
Інженерія під керівництвом засновника — від визначення обсягу до підтримки.
Vadym Sushkov веде кожну співпрацю та відповідає за визначення обсягу, впровадження й постійну підтримку. Він має понад 7 років досвіду в інженерії програмного забезпечення та промисловій розробці.
Його досвід охоплює серверні системи, API, хмарну інфраструктуру та промислові інтеграції. ШІ обережно застосовується всередині програмного забезпечення, побудованого навколо операційного процесу клієнта.
Промислова розробка
Серверні системи, API, хмарна інфраструктура та промислові інтеграції.
Інтеграція систем
Автоматизація, побудована навколо наявних систем та операційних обмежень.
Контрольоване використання ШІ
ШІ виконує конкретні завдання інтерпретації, а програмне забезпечення та люди контролюють важливі дії.
Практичні питання перед початком
Технічні й комерційні деталі узгоджуються для кожного процесу. Ці відповіді пояснюють наш підхід до першої розмови.
Що варто автоматизувати спочатку?+
Під час оцінки ми враховуємо повторюваність, обсяг, якість вхідних даних, винятки, доступ до систем і бізнес-цінність. Найкращий перший процес достатньо важливий для бізнесу й достатньо обмежений для чіткої оцінки.
Чи потрібно замінювати наявне програмне забезпечення?+
Ні. Ми починаємо із систем, якими вже користується ваша команда, з урахуванням їхніх можливостей інтеграції, доступу та дозволів.
Чи кожен процес потребує ШІ?+
Ні. Звичайний код відповідає за передбачувані правила та рух даних. ШІ використовується лише там, де корисна інтерпретація документів, повідомлень, зображень чи іншої неструктурованої інформації.
Що відбувається, коли процес дає збій?+
Обробка винятків і відновлення узгоджуються для конкретного процесу. Ми визначаємо, що має зупинитися, що можна повторити та яка інформація потрібна людям для перевірки або продовження роботи.
Що визначає обсяг і вартість?+
Основні чинники — залучені системи, складність вхідних даних, обробка винятків, потреби в оцінюванні, вимоги до розгортання та умови підтримки.
Що відбувається після запуску?+
Постійна підтримка може охоплювати моніторинг, дослідження проблем, технічне обслуговування та пріоритетні вдосконалення. Її точний обсяг узгоджується окремо або входить до обсягу співпраці.
ПОЧНІТЬ РОЗМОВУ
Розкажіть нам про один повторюваний процес.
Розкажіть, де зупиняється робота, які системи залучені та що команда робить вручну. Ми обговоримо, чи є автоматизація доцільним наступним кроком.
